ИСТОРИЯ
| Дата | Статус | Выявленные проблемы | Влияние | Статус по проблемам | Запланированные работы | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 🟢 | 31.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 30.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 29.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🔴 | 28.12.2023 | Система частично недоступна | Зафиксирована недоступность сервиса конференций, произошло переподключение участников к встречам | 100% пользователей облачных конференций онлайн |
15:21 - начало недоступности turn-серверов Причина: В связи с экстренными работами по устранению уязвимостей на оборудовании провайдера, DION и несколько других сервисов испытал кратковременные перерывы связи
Сейчас мы вместе с провайдером прорабатываем меры по неповторению подобных сбоев и исключению влияния на сервис |
|
| 🟡 | 27.12.2023 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | В интерфейсе админ-панели некорректно отображается плашка по доступным в организации лицензиям |
На пользователей - нет На администраторов организаций - низкое |
Обнаружено в 13:45 МСК 26.12 22:00 МСК 27.12 - исправлено в рамках работ |
|
| 🟠 |
26.12.2023
|
Система работоспособна, проблемы в работе нескольких компонентов | кратковременные замедления в подключении к конференциям в течение 1 минуты | менее 10% пользователей |
Обнаружено в 10:05 МСК 26.12 Исправлено в 10:06 МСК 26.12 Причина: ошибка в коде одной из используемых библиотек привела к повышенному расходу памяти и перезапуску сервиса. |
|
| недоступен поиск в DION.Chat | менее 3% пользователей |
обнаружено в 09:45 МСК 26.12 10:10 МСК - восстановлен поиск по контактам 14:15 МСК - восстановлен поиск по сообщениям Причина: из-за большого количества запросов сервис поиска был перегружен и отдавал ошибки на запросы до их выполнения. После оптимизации запросы стали обрабатываться корректно |
||||
| недоступны DION:Chat | менее 3% пользователей |
обнаружено в 15:50 МСК 26.12 исправлено 15:55 МСК 26.12, недоступность 5 минут Причина: в рамках оптимизации запросов по поиску сервис был перезагружен |
||||
| 🟡 |
25.12.2023 |
Система работоспособна, проблемы в работе одного компонента | не обрабатываются результаты синхронизации AD-connector | организации с синхронизацией БД через AD-connector |
обнаружено в 10:23 МСК 25.12 исправлено в 13:10 МСК 25.12 Причина: из-за ошибки при переконфигурировании AD-сервиса для организаций с 100+ доменами данные по доменам не обрабатывались корректно |
|
| 🟢 | 24.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 23.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 22.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 21.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 20.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 19.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 18.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 17.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 16.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 15.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 14.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟠 | 13.12.2023 | Система работоспособна, прерывания в работе | Кратковременная нестабильная работа при подключении к системе | Влияние: менее 10% пользователей онлайн | исправлено, ведется разбор | |
| 🟡 |
12.12.2023 |
Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов |
функции звонка на мобильный телефон из конференции через SIP была недоступна |
менее 1% пользователей | Обнаружено в 11:07 12.12 Исправлено в 22:00 12.12 Причина: недостаточность данных при конфигурировании шлюзового сервиса |
|
| 🟢 | 11.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 10.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 09.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟠 | 08.12.2023 | Система работоспособна, прерывания в работе | Кратковременная нестабильная работа при подключении к системе | Влияние: менее 10% пользователей онлайн | исправлено, ведется разбор | |
| 🟢 |
07.12.2023 |
Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 06.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 05.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 04.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 03.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 02.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||
| 🟢 | 01.12.2023 | Стабильная работа без инцидентов | ||||