DION.Чаты — это защищенный корпоративный мессенджер для оперативного общения и совместной работы внутри компании. Платформа позволяет обмениваться сообщениями и файлами в личных и групповых чатах, обеспечивая безопасность данных, интеграцию с адресной книгой организации и синхронизацию переписки между всеми устройствами пользователя.
¶ Веб/Десктоп версия
Для перехода в раздел в Личном кабинете выберите иконку Чаты на навигационном рельсе.
Главная страница включает элементы:
-
Строка поиска — позволяет быстро находить нужные диалоги, каналы или конкретных коллег по имени и фамилии.
-
Кнопка создания группы/канала — инструмент для оперативного запуска нового группового чата или информационного канала.
-
Вкладки — разделы для сортировки общения:
-
Чаты — личные и групповые диалоги;
-
Треды — отдельные ветки обсуждений, позволяющие вести детальный диалог по конкретному вопросу в чате, сохраняя общую ленту чата лаконичной;
-
Каналы — новостные ленты и официальные рассылки;
-
Встречи — чаты в конференциях;
-
-
Список чатов — боковая панель со всеми активными переписками, отсортированными по времени последнего сообщения.
-
Область отображения открытого чата — основное окно, где отображается история переписки и медиафайлы.
-
Поле ввода — зона написания текста, оснащенная инструментами:
-
Добавить файл — отправка документов и изображений;
В групповых чатах вместо иконки «скрепка» отображается иконка «+» и открывает дополнительную опцию Опрос, по которой можно предложить опрос в чате.
-
Форматировать — выделение текста (жирный, курсив и т.д.) для лучшей читаемости;
-
Добавить эмодзи — быстрый доступ к реакциям и смайлам.
-
-
Элементы управления — функциональное меню внутри чата:
-
поиск по чату — поиск слов или фраз в истории конкретной переписки;
-
звонок — мгновенный переход к аудио- или видеосвязи;
-
настройки — индивидуальное управление диалогом: отключение уведомлений (Mute) или полное удаление чата.
-
Для оптимизации рабочего пространства предусмотрена возможность горизонтальной регулировки границ окон. Это позволяет самостоятельно настраивать ширину панелей для комфортной работы с контентом.
Функциональность, доступная в DION.Чаты, описана в разделах ниже.
¶ Управление чатами
В разделе представлены инструменты для взаимодействия в личных и групповых диалогах, а также в чатах конференций. Доступные функции позволяют систематизировать переписки и настраивать рабочее пространство под задачи пользователя.
Управление чатами включает операции:
¶ Поиск
| Приведенные инструкции универсальны и идентичны для работы с личными чатами, группами, каналами и тредами. |
При активации строки поиска по умолчанию открывается вкладка Все, обеспечивающая глобальный поиск по категориям. При переключении между вкладками их перечень смещается, открывая доступ к остальным разделам:
-
Все — комплексный поиск, охватывающий контакты, чаты и содержание сообщений;
-
Чаты и группы — фильтрация диалогов и групповых чатов по их названию;
-
Каналы — поиск по заголовкам информационных каналов;
-
Сообщения — поиск конкретных слов или фраз в истории переписки;
-
Контакты — поиск сотрудников в адресной книге организации;
-
Боты — раздел для поиска чат-ботов (для их создания доступна инструкция для разработчиков).
¶ Настройки чатов
| Приведенные инструкции универсальны и идентичны для работы с личными чатами, группами, каналами и тредами. |
Чтобы перейти в настройки чата/группы/треда/канала, выберите один из двух способов:
Способ 1:
В списке чатов выберите чат/группу/тред/канал и кликните правой кнопкой мыши. Откроется меню настроек.
Способ 2:
Перейдите в чат/группу/тред/канал и в правом верхнем углу нажмите на «три точки». Откроется меню настроек.
С помощью меню настроек вы можете:
-
Закрепить/открепить — позволяет зафиксировать важный диалог в верхней части списка или снять фиксацию, если чат/группа/тред/канал перестал быть актуальным (можно закрепить до 10 чатов);
-
Включить/выключить уведомления — управление звуковыми и push-сигналами. Позволяет перевести чат/группа/тред/канал в беззвучный режим, чтобы не отвлекаться на входящие сообщения;
-
Пометить как прочитанное — опция доступна, если в чате/группе/треде/канале есть непрочитанные сообщения;
-
Вступить в группу/Покинуть группу — управление участием в группах. Вы можете присоединиться к беседе по приглашению или выйти из состава участников;
-
Подписаться/Отписаться — действие для информационных каналов. Подписка позволяет получать обновления канала в общую ленту чатов;
-
Удалить чат/группу/тред/канал — полная очистка диалога. Удаление группы/треда/канала доступно только администратору.
¶ Создание персонального чата
Для начала переписки с пользователем выполните следующие действия:
-
Найдите коллегу через строку поиска, введя его имя или фамилию (поиск осуществляется по всем активным учетным записям организации).
-
Выберите пользователя из результатов поиска или адресной книги, чтобы открыть окно диалога.
-
Напишите и отправьте сообщение.
¶ Создание группового чата
Чтобы создать групповой чат:
-
Нажмите на иконку «+» и выберите пункт меню Создать группу.
-
На форме создания группы выберите участников (начните вводить имя или фамилию в строку поиска, результаты поиска отобразятся ниже) и нажмите Далее.
-
Добавьте аватарку (необязательный шаг). Нажмите на область фото. Следуйте инструкциям по загрузке на экране.
-
Задайте имя группы и нажмите Создать.
¶ Создание опроса в групповом чате
Функция Опрос позволяет создать в групповом чате голосование, содержащее до 15 вариантов ответов одновременно. При создании можно настроить дополнительные параметры: выбор нескольких ответов, возможность переголосовать, анонимность или запрет на пересылку опроса.
Чтобы создать опрос в групповом чате:
-
Нажмите на иконку «+» и выберите Опрос.
-
На открывшейся форме Новый опрос задайте параметры опроса и нажмите Создать.
После создания опроса каждый участник сможет выбрать вариант ответа и проголосовать:
После голосования напротив каждого варианта отобразится шкала с процентным соотношением голосов участников, выбравших данный пункт:
В неанонимных опросах для просмотра подробных результатов нажмите на количество проголосовавших:
Нажав правой кнопкой мыши на область опроса, вы можете выполнить одно из действий:
-
отправить реакцию на опрос;
-
Ответить — процитировать сообщение с опросом для ответа в чате;
-
Ответить в треде — перейти к обсуждению в отдельной ветке;
-
Отменить голос — сбросить свой выбор (если разрешено настройками);
-
Остановить опрос — завершить голосование (доступно только создателю опроса);
-
Переслать — переслать опрос в другой диалог;
-
Удалить — удалить сообщение с опросом (доступно только создателю опроса).
¶ Создание канала
Чтобы создать канал:
-
Нажмите на иконку «+» и выберите пункт меню Создать канал.
-
Добавьте аватарку (необязательный шаг). Нажмите на область фото. Следуйте инструкциям по загрузке на экране.
-
Задайте имя канала и нажмите Создать.
-
После того как канал будет создан, вы можете:
-
копировать ссылку на канал в буфер обмена.
-
пригласить подписчиков.
-
отредактировать аватарку и название.
-
отписаться (при создании подписка активируется автоматически);
-
безвозвратно удалить историю в канале для себя и всех подписчиков.
-
¶ Назначение администраторов группы или канала
Владелец группы или канала может назначить администратором любого участника.
Чтобы назначить новго администратора:
-
Откройте информацию о группе или канале, нажав на его название в верхней панели.
-
В строке с именем участника, которому необходимо передать права, нажмите правой кнопкой мыши.
-
Выберите пункт Назначить админом.
-
Пользователь получит права администратора группы/канала, напротив его имени отобразится метка Админ.
Чтобы отозвать права администратора:
-
В строке с именем участника с меткой Админ нажмите правой кнопкой мыши.
-
Выберите пункт Отозвать права админа. Права будут аннулированы, а метка Админ исчезнет.
¶ Удаление чата/группы/канала
|
Процесс удаления чатов, групп и каналов в интерфейсе идентичен, однако результат зависит от типа диалога:
|
Выберите один из двух способов:
Способ 1: Из списка чатов
-
В списке чатов выберите чат и кликните на него правой кнопкой мыши.
-
В открывшемся меню выберите пункт Удалить чат.
-
Подтвердите свои действия в диалоговом окне.
Способ 2: Из чата
-
Перейдите в чат и в правом верхнем углу нажмите на «три точки».
-
Выберите пункт Удалить чат.
-
Подтвердите свои действия в диалоговом окне.
¶ Звонок из чата/группы
Опция позволяет совершить вызов собеседнику в чате или начать конференцию для всех участников группы.
|
Чтобы совершить звонок из чата, нажмите на иконку «телефонная трубка» в правом верхнем углу экрана.
Чтобы начать конференцию для группы участников, нажмите на иконку «видеокамера» в правом верхнем углу экрана.
¶ Настройка порядка закрепленных чатов
| Вы можете перемещать только закрепленные чаты. |
Чтобы настроить порядок закрепленных чатов, нажмите на закрепленный чат и, удерживая его, переместите в нужную позицию.
¶ Работа с сообщениями
Основную часть интерфейса (правую область) занимает окно чата, где отображается история переписки и медиафайлы.
При нажатии правой кнопкой мыши на сообщение открывается контекстное меню со следующими опциями:
-
Вставить реакцию — возможность поставить быстрый эмодзи-отклик;
-
Ответить — цитирование сообщения в общем чате;
-
Ответить в треде — создание отдельной ветки обсуждения;
-
Копировать текст — сохранение текста сообщения в буфер обмена;
-
Редактировать — изменение текста собственного сообщения (доступно в течение 24 часов после отправки);
-
Переслать — отправка сообщения в другой чат или группу;
-
Удалить — удаление сообщения из истории.
¶ Поле для ввода сообщения
В нижней части окна расположено поле для набора текста, которое включает:
-
Вложения — прикрепление файлов и документов;
-
Смайлы — выбор эмодзи;
-
Форматирование — инструменты для оформления текста:
-
жирный, курсив, зачеркнутый и подчеркнутый;
-
добавление гиперссылок;
-
оформление текста как блока кода.
-
¶ Статусы сообщений
В системе предусмотрено четыре статуса доставки сообщений:
-
Отправляется — сообщение обрабатывается сервером;
-
Отправлено — сообщение успешно доставлено получателю;
-
Прочитано — получатель открыл чат и ознакомился с текстом;
-
Ошибка отправки — возникла техническая проблема или сбой сети. Чтобы отправить сообщение повторно, вызовите контекстное меню (правой кнопкой мыши) и выберите Отправить повторно.
¶ Вставка блока кода
Инструмент Блок кода позволяет оформлять фрагменты программного кода с сохранением структуры и подсветкой синтаксиса.
Чтобы вставить блок кода:
-
На панели ввода сообщения включите Форматирование (иконка
). -
Выберите формат Блок кода (иконка
). При выборе этого формата в поле ввода появляется рамка. По умолчанию установлен Plain Text (без подсветки). -
Чтобы включить подсветку, нажмите на название языка в верхней части блока и выберите нужный из выпадающего списка. Подсветка применится мгновенно.
Поддерживаемые языки:
Доступно более 40 вариантов, включая Python, Java, C++, JavaScript, Go, SQL, Swift, Kotlin, YAML и другие. Если язык не выбран или неизвестен системе, текст отобразится как обычный блок без цветового выделения.
Отображение и ограничения:
После отправки блок кода содержит название языка и кнопку копирования. Чтобы интерфейс оставался компактным, действуют ограничения по высоте: блоки выше 320 пикселей обрезаются с наложением тени.
Объединение:
При вставке одного блока в другой они сливаются в единый фрагмент с языком подсветки основного (верхнего) блока.
Просмотр и копирование:
При нажатии на кнопку Просмотреть код открывается модальное окно, где можно:
-
изучить полный текст без ограничений по высоте;
-
быстро скопировать содержимое в буфер обмена;
-
временно сменить язык подсветки для удобства чтения (изменение не затронет исходное сообщение в чате).
¶ Прикрепление файлов
В DION.Чаты реализована поддержка передачи файлов размером до 25 МБ. В зависимости от типа контента файлы отображаются в ленте сообщений в виде превью или стандартного блока файла.
Файлы с предварительным просмотром (превью)
Данные форматы отображаются в чате в виде миниатюр:
-
Графические: bmp, gif, jp2, jpeg, jpg, png, sgi, tif, tiff, webp.
-
Видео (первый кадр): mov, mp4, webm, wmv.
Файлы без предварительного просмотра
Отображаются в виде иконки файла с названием и размером:
-
Документы MS Office: doc, docm, docx, dot, dotm, dotx, pot, potm, potx, ppa, ppam, pps, ppsm, ppsx, ppt, pptm, pptx, xla, xlam, xls, xlsb, xlsm, xlsx, xlt, xltm, xltx, xlw.
-
Документы МойОфис: odp, ods, odt, otp, ots, ott, xods, xodt, xots, xott.
-
Текстовые и веб-форматы: csv, dbf, dif, htm, html, json, mht, mhtml, pdf, prn, rtf, scsv, slk, tab, tex, thmx, tsv, txt, vtt, wps, xhtml, xml, xps, yaml, yml, har.
-
Графика (без превью): ai, emf, fig, psd, raw, svg, wmf, sgi.
-
Аудио: mp3.
-
Специализированные и технические форматы: 1cd, bpmn, bsl, cdn, cf, cfe, cfu, drawio, dt, efd, elf, epf, epub, erf, fb2, geo, gml, graphml, graphmlz, grs, ini, lgf, lgp, log, mermaid, mft, mmd, mxl, pff, pfl, plantuml, pu, puml, st, tgf, vsd, xgml, ygf, ovpn, css, rtb, wsd, wsdl, xsd, proto.
¶ Маркировка сообщений как прочитанных
Для маркировки сообщений как прочитанных используйте один из двух способов:
Способ 1:
Через список чатов: нажмите правой кнопкой мыши на нужный диалог и выберите Пометить как прочитанное.
Способ 2:
Внутри чата: нажмите на иконку «три точки» в верхней панели управления и выберите соответствующий пункт.
¶ Подписка на обсуждения
Если в сообщении есть комментарии других участников, вы можете подписаться на обновления, чтобы получать уведомления о новых ответах. Для этого выберите сообщение, перейдите в Комментарии и в меню «три точки» выберите Подписаться. Если вы сами оставили комментарий в треде, подписка оформится автоматически (отписаться можно тем же способом).
¶ Настройка системных уведомлений
Для корректной работы всплывающих уведомлений необходимо активировать разрешения как в браузере (для веб-версии), так и в настройках операционной системы.
¶ Веб-версия (Windows и macOS)
Выдайте разрешение на показ уведомлений для каждого раздела DION (Главная, Видео, Чаты, Звонки).
Путь: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайтов → Разрешения → Уведомления → раздел Разрешить показывать уведомления.
| Для получения уведомлений вкладка с разделом Чаты в браузере должна оставаться открытой. |
¶ Десктоп-приложение
Windows:
Перейдите в Параметры Windows → Система → Уведомления и действия и убедитесь, что общий переключатель Уведомления включен, а для приложения DION разрешен показ баннеров.
macOS:
-
Перейдите в Системные настройки → Уведомления.
-
Выберите приложение DION (или используемый браузер) в списке и активируйте переключатель Допуск уведомлений.
-
Здесь же вы можете настроить стиль баннеров и звуковые сигналы.
¶ Мобильная версия
Мобильная версия обеспечивает полную синхронизацию переписки и файлов с веб/десктоп-версией, предоставляя доступ к корпоративной адресной книге с мобильных устройств. Поддержка системных push-уведомлений позволяет оперативно получать сообщения даже при работе приложения в фоновом режиме.
Для перехода в раздел в основном меню выберите иконку Чаты.
Главная страница включает элементы:
-
Кнопка для поиска (иконка «лупа»); — позволяет быстро находить нужные диалоги, каналы или конкретных коллег по имени и фамилии.
-
Кнопка создания группы/канала] (иконка «+») — инструмент для оперативного запуска нового группового чата или информационного канала.
-
Вкладки — разделы для сортировки общения:
-
Чаты — личные и групповые диалоги;
-
Треды — отдельные ветки обсуждений, позволяющие вести детальный диалог по конкретному вопросу в чате, сохраняя общую ленту чата лаконичной;
-
Каналы — новостные ленты и официальные рассылки;
-
Встречи — чаты в конференциях;
-
-
Список чатов — боковая панель со всеми активными переписками, отсортированными по времени последнего сообщения.
Функциональность, доступная в DION.Чаты, описана в разделах ниже.
¶ Управление чатами
В разделе представлены инструменты для взаимодействия в личных и групповых диалогах, а также в чатах конференций. Доступные функции позволяют систематизировать переписки и настраивать рабочее пространство под задачи пользователя.
Управление чатами включает операции:
¶ Поиск
| Приведенные инструкции универсальны и идентичны для работы с личными чатами, группами, каналами и тредами. |
При активации строки поиска по умолчанию открывается вкладка Все, обеспечивающая глобальный поиск по категориям. При переключении между вкладками их перечень смещается, открывая доступ к остальным разделам:
-
Все — комплексный поиск, охватывающий контакты, чаты и содержание сообщений;
-
Чаты и группы — фильтрация диалогов и групповых чатов по их названию;
-
Каналы — поиск по заголовкам информационных каналов;
-
Сообщения — поиск конкретных слов или фраз в истории переписки;
-
Контакты — поиск сотрудников в адресной книге организации;
-
Боты — раздел для поиска чат-ботов (для их создания доступна инструкция для разработчиков).
¶ Поиск внутри чата
Поиск внутри чата позволяет найти ранее отправленные/полученные сообщения:
-
Перейдите в чат и нажмите на иконку «три точки» в правом верхнем углу экрана.
-
Выберите пункт Поиск.
-
В поле для ввода укажите ключевое слово или фразу и нажмите Найти. Система выделит совпадения в тексте и позволит перемещаться между результатами с помощью стрелок навигации.
¶ Настройки чатов
| Приведенные инструкции универсальны и идентичны для работы с личными чатами, группами, каналами и тредами. |
Чтобы перейти в настройки чата/группы/треда/канала, выберите один из двух способов:
Способ 1:
Используйте длительное нажатие на выбранный чат/группу/тред/канал в общем списке. Это действие активирует контекстное меню, в котором доступны опции управления выбранным диалогом.
Способ 2:
Перейдите в чат/группу/тред/канал и в правом верхнем углу нажмите на «три точки». Откроется меню настроек.
С помощью меню настроек вы можете:
-
Закрепить/открепить — позволяет зафиксировать важный диалог в верхней части списка или снять фиксацию, если чат/группа/тред/канал перестал быть актуальным (можно закрепить до 10 чатов);
-
Включить/выключить уведомления — управление звуковыми и push-сигналами. Позволяет перевести чат/группа/тред/канал в беззвучный режим, чтобы не отвлекаться на входящие сообщения;
-
Пометить как прочитанное — опция доступна, если в чате/группе/треде/канале есть непрочитанные сообщения;
-
Вступить в группу/Покинуть группу — управление участием в группах. Вы можете присоединиться к беседе по приглашению или выйти из состава участников;
-
Подписаться/Отписаться — действие для информационных каналов. Подписка позволяет получать обновления канала в общую ленту чатов;
-
Удалить чат/группу/тред/канал — полная очистка диалога. Удаление группы/треда/канала доступно только администратору.
При переходе в меню из чата/группы/треда/канала дополнительно доступны опции:
-
Поиск — инструмент для нахождения текстовых сообщений в истории конкретной переписки;
-
Перейти в профиль — переход в профиль пользователя в чате/группы/канала. В зависимости от типа чата в профиле можно выполнить следующие операции:
-
чат: просмотр контактных данных, возможность быстро написать сообщение или совершить звонок;
-
группа: просмотр списка участников и медиафайлов, возможность скопировать ссылку на группу, вступить/покинуть объединение или добавить нового участника;
-
канал: просмотр описания и ссылки на канал, возможность подписаться/отписаться от обновлений, а также добавить новых подписчиков.
-
¶ Создание персонального чата
Для начала переписки с пользователем выполните следующие действия:
-
Найдите коллегу через поиск, введя его имя или фамилию (поиск осуществляется по всем активным учетным записям организации).
-
Выберите пользователя из результатов поиска или адресной книги.
-
На открывшейся форме нажмите Написать. Откроется экран диалога.
-
Напишите и отправьте сообщение.
¶ Создание группы
Чтобы создать группу:
-
Нажмите на иконку «+» и выберите пункт меню Создать группу.
-
На открывшемся экране выберите участников (начните вводить имя или фамилию в строку поиска, результаты поиска отобразятся ниже).
-
Активируйте чекбоксы напротив участников, которых вы хотите пригласить, и нажмите Далее.
-
Добавьте аватарку (необязательный шаг). Нажмите на область фото. Следуйте инструкциям по загрузке на экране.
-
Задайте имя группы и нажмите Готово.
¶ Создание опроса в групповом чате
Функция Опрос позволяет организовать в групповом чате голосование (до 15 вариантов ответов). При создании доступны настройки: выбор нескольких вариантов, возможность изменить голос, анонимность или запрет на пересылку.
Чтобы создать опрос:
-
В строке ввода сообщения нажмите на иконку «+» и выберите Опрос.
-
В открывшейся форме задайте вопрос, добавьте варианты ответов и настройте параметры.
-
Нажмите Создать.
После публикации участники могут выбрать вариант ответа и проголосовать. В сообщении отобразится шкала с процентным соотношением голосов для каждого пункта.
В неанонимных опросах для просмотра подробных результатов нажмите на количество проголосовавших.
Для вызова меню действий нажмите и удерживайте область опроса.
Доступные операции:
-
отправить реакцию на опрос;
-
Ответить — процитировать сообщение с опросом для ответа в чате;
-
Ответить в треде — перейти к обсуждению в отдельной ветке;
-
Отменить голос — сбросить свой выбор (если разрешено настройками);
-
Остановить опрос — завершить голосование (доступно только создателю опроса);
-
Переслать — переслать опрос в другой диалог;
-
Удалить — удалить сообщение с опросом (доступно только создателю опроса).
¶ Создание канала
Чтобы создать канал:
-
Нажмите на иконку «+» и выберите пункт меню Создать канал.
-
Добавьте аватарку (необязательный шаг). Нажмите на область фото. Следуйте инструкциям по загрузке на экране.
-
Задайте имя канала и нажмите Готово.
-
После того как канал будет создан, вы можете:
-
копировать ссылку на канал в буфер обмена.
-
пригласить подписчиков.
-
отредактировать аватарку и название.
-
отписаться (при создании подписка активируется автоматически);
-
безвозвратно удалить историю в канале для себя и всех подписчиков.
-
¶ Назначение администраторов группы или канала
Владелец группы или канала может назначить администратором любого участника.
Чтобы назначить нового администратора: . Откройте информацию о группе или канале, нажав на название в верхней части экрана. . В списке участников нажмите и удерживайте имя нужного пользователя. . В появившемся меню выберите пункт Назначить админом.
После этого пользователю будут выданы права администратора, а рядом с его именем появится метка Админ.
Чтобы отозвать права администратора:
-
Нажмите и удерживайте имя участника с меткой Админ.
-
Выберите пункт Отозвать права админа. Права будут аннулированы, а метка исчезнет.
¶ Удаление чата/группы/канала
|
Процесс удаления чатов, групп и каналов в интерфейсе идентичен, однако результат зависит от типа диалога:
|
Чтобы удалить чат/группу/канал, выполните действия, описанные ниже. В качестве примера приведено удаление чата.
Выберите один из двух способов:
Способ 1: Из списка чатов
-
В списке чатов выберите чат и удерживайте, пока не отобразится меню с настройками.
-
В меню выберите пункт Удалить чат.
-
Подтвердите свои действия в диалоговом окне.
Способ 2: Из чата
-
Перейдите в чат и в правом верхнем углу нажмите на «три точки».
-
Выберите пункт Удалить чат.
-
Подтвердите свои действия в диалоговом окне.
¶ Звонок из чата/группы
Опция позволяет совершить вызов собеседнику в чате или начать конференцию для всех участников группы.
|
Чтобы совершить звонок из чата, нажмите на иконку «телефонная трубка» в правом верхнем углу экрана.
Чтобы начать конференцию для группы участников, нажмите на иконку «видеокамера» в правом верхнем углу экрана.
¶ Работа с сообщениями
При выборе диалога в общем списке открывается окно чата, которое занимает весь экран устройства. В этой области отображается история переписки, медиафайлы и поле для ввода сообщений.
Взаимодействие с контентом осуществляется через длительное нажатие на сообщение, которое вызывает контекстное меню со следующими опциями:
-
Ответить — цитирование сообщения в общем чате;
-
Копировать — сохранение текста сообщения в буфер обмена;
-
Редактировать — изменение текста собственного сообщения (доступно в течение 24 часов после отправки);
-
Переслать — отправка сообщения в другой чат или группу;
-
Удалить — удаление сообщения из истории.
¶ Поле для ввода сообщения
В нижней части окна расположено поле для набора текста, которое включает:
-
Вложения — прикрепление файлов и документов;
-
Форматирование — инструменты для оформления текста:
-
жирный, курсив, зачеркнутый и подчеркнутый;
-
добавление гиперссылок;
-
оформление текста как блока кода.
-
¶ Статусы сообщений
В системе предусмотрено четыре статуса доставки сообщений:
-
Отправляется — сообщение обрабатывается сервером;
-
Отправлено — сообщение успешно доставлено получателю;
-
Прочитано — получатель открыл чат и ознакомился с текстом;
-
Ошибка отправки — возникла техническая проблема или сбой сети. Чтобы отправить сообщение повторно, вызовите контекстное меню (длительным нажатием) и выберите Отправить повторно.
¶ Вставка блока кода
Инструмент Блок кода позволяет оформлять фрагменты программного кода с сохранением структуры и подсветкой синтаксиса.
Чтобы вставить блок кода:
-
На панели ввода сообщения включите Форматирование (иконка
). -
Выберите формат Блок кода (иконка
). При выборе этого формата в поле ввода появляется рамка. По умолчанию установлен Plain Text (без подсветки). -
Чтобы включить подсветку, нажмите на название языка в верхней части блока и выберите нужный из выпадающего списка. Подсветка применится мгновенно.
Поддерживаемые языки:
Доступно более 40 вариантов, включая Python, Java, C++, JavaScript, Go, SQL, Swift, Kotlin, YAML и другие. Если язык не выбран или неизвестен системе, текст отобразится как обычный блок без цветового выделения.
Отображение и ограничения:
После отправки блок кода содержит название языка и кнопку копирования. Чтобы интерфейс оставался компактным, действуют ограничения по высоте: блоки выше 320 пикселей обрезаются с наложением тени.
Объединение:
При вставке одного блока в другой они сливаются в единый фрагмент с языком подсветки основного (верхнего) блока.
Просмотр и копирование:
При нажатии на кнопку Просмотреть код открывается модальное окно, где можно:
-
изучить полный текст без ограничений по высоте;
-
быстро скопировать содержимое в буфер обмена;
-
временно сменить язык подсветки для удобства чтения (изменение не затронет исходное сообщение в чате).
¶ Прикрепление файлов
В DION.Чаты реализована поддержка передачи файлов размером до 25 МБ. Для отправки вложений нажмите на иконку «скрепка» в поле ввода сообщения и выберите один из вариантов:
-
Камера — создание и мгновенная отправка фото или видео;
-
Галерея — выбор готовых медиафайлов из памяти устройства;
-
Файл — отправка документов и данных через системный проводник.
¶ Файлы с предварительным просмотром (превью)
Данные форматы отображаются в чате в виде миниатюр:
-
Графические: bmp, gif, jp2, jpeg, jpg, png, sgi, tif, tiff, webp.
-
Видео (первый кадр): mov, mp4, webm, wmv.
¶ Файлы без предварительного просмотра
Отображаются в виде иконки файла с названием и размером:
-
Документы MS Office: doc, docm, docx, dot, dotm, dotx, pot, potm, potx, ppa, ppam, pps, ppsm, ppsx, ppt, pptm, pptx, xla, xlam, xls, xlsb, xlsm, xlsx, xlt, xltm, xltx, xlw.
-
Документы МойОфис: odp, ods, odt, otp, ots, ott, xods, xodt, xots, xott.
-
Текстовые и веб-форматы: csv, dbf, dif, htm, html, json, mht, mhtml, pdf, prn, rtf, scsv, slk, tab, tex, thmx, tsv, txt, vtt, wps, xhtml, xml, xps, yaml, yml, har.
-
Графика (без превью): ai, emf, fig, psd, raw, svg, wmf, sgi.
-
Аудио: mp3.
-
Специализированные и технические форматы: 1cd, bpmn, bsl, cdn, cf, cfe, cfu, drawio, dt, efd, elf, epf, epub, erf, fb2, geo, gml, graphml, graphmlz, grs, ini, lgf, lgp, log, mermaid, mft, mmd, mxl, pff, pfl, plantuml, pu, puml, st, tgf, vsd, xgml, ygf, ovpn, css, rtb, wsd, wsdl, xsd, proto.
¶ Маркировка сообщений как прочитанных
Для маркировки сообщений перейдите в список чатов, примените длительное нажатие к нужному диалогу и в открывшемся меню выберите пункт Пометить как прочитанное.
¶ Подписка на обсуждения
Если в сообщении есть комментарии других участников, вы можете подписаться на обновления, чтобы получать уведомления о новых ответах. Для этого выберите сообщение, перейдите в Комментарии и в меню «три точки» выберите Подписаться. Если вы сами оставили комментарий в треде, подписка оформится автоматически (отписаться можно тем же способом).
¶ Настройка системных уведомлений
Для оперативного получения сообщений в мобильном приложении необходимо активировать разрешения на отправку уведомлений в настройках операционной системы вашего устройства.
Android:
-
Перейдите в Настройки устройства → Приложения → Все приложения.
-
Выберите в списке DION.
-
Перейдите в раздел Уведомления.
-
Убедитесь, что переключатель Разрешить уведомления активен. Здесь же можно настроить приоритет показа баннеров и звуковые сигналы для разных категорий (чаты, звонки).
iOS:
-
Откройте Настройки устройства → Уведомления.
-
Найдите в списке приложений DION.
-
Активируйте переключатель Допуск уведомлений.
-
Выберите предпочтительный вид объявлений (на заблокированном экране, в центре уведомлений или баннеры).
| Если на устройстве включен режим Энергосбережения или Фокусирования (Не беспокоить), доставка уведомлений может быть временно ограничена средствами операционной системы. |
¶ Чат-боты
Для интеграции автоматизированных помощников реализован открытый API, позволяющий подключать ботов к чатам. Разработчики и администраторы организаций могут использовать программный интерфейс для гибкого управления процессами и настройки прямого взаимодействия с сервисом.
Подробную информацию см. в разделе «Чат-боты».