¶ DION.Звонки
DION.Звонки — это защищенный инструмент корпоративной связи для оперативного голосового и видеообщения внутри компании. Платформа позволяет совершать индивидуальные и групповые аудио- и видеовызовы, проводить онлайн-конференции, обеспечивая конфиденциальность данных и стабильную связь на любых устройствах пользователя.
¶ Веб/десктоп-приложение
Для перехода в раздел в Личном кабинете выберите иконку Звонки на навигационном рельсе. Страница раздела включает элементы:
Где:
-
Строка поиска по контактам и недавним звонкам позволяет находить записи по ФИО, адресу электронной почты и должности пользователя DION. Поиск проводится в разделах Недавние звонки и Контакты.
Результаты поиска отсортированы:
-
по убыванию даты и времени начала звонка в разделе Недавние звонки;
-
по алфавиту (ФИО) — в разделе Контакты.
-
-
Раздел Недавние звонки отображает историю звонков пользователя (последние 50 звонков). Звонки отсортированы по убыванию даты и времени начала звонка.
Каждая запись о звонке содержит ФИО собеседника, дату и время звонка, уточнение о направлении звонка, маркировку Пропущенный, если звонок был пропущен. В строке записи о звонке доступна кнопка «трубка», которая инициирует исходящий вызов пользователю. Если нажать на запись о звонке, отображается профиль пользователя (собеседника).
Для записей о звонках в конференциях отображается уточнение Из конференции для исходящего звонка или От конференции для входящего звонка. При наведении курсора на запись звонка отображается кнопка Подключиться, которая подключает пользователя к этой конференции (комнате).
-
Раздел Контакты содержит список пользователей DION, найденных по ФИО, адресу электронной почты или должности. Раздел отображается только при поиске. Если нажать на контакт, открывается профиль пользователя.
-
Область отображения профиля пользователя, с которым связана запись, выбранная в одном из разделов (Недавние звонки, Контакты). В профиле доступна кнопка Позвонить, которая инициирует исходящий вызов.
¶ Исходящие звонки
В разделе Звонки можно совершать вызовы пользователям DION вашей организации или группы организаций.
Чтобы позвонить пользователю DION:
-
Перейдите в раздел Звонки.
-
В строке поиска начните печатать ФИО, должность или адрес электронной почты пользователя, которому вы хотите позвонить.
-
Начните вызов одним из способов:
-
Нажмите на найденный контакт или на запись о недавнем звонке нужному пользователю и в открывшемся профиле пользователя нажмите Позвонить.
-
В разделе Недавние звонки нажмите кнопку «трубка» в строке с нужной записью.
Откроется окно, в котором вы можете отменить вызов.
-
После того как собеседник примет звонок, вы будете перенаправлены в пользовательский интерфейс конференции DION. Микрофоны участников звонка включены, камеры выключены.
| Если вы нажали Подключиться в строке записи о звонке в конференции, вы будете подключены к конференции (комнате). |
Для более подробной информации о возможностях конференций DION см. раздел DION.Конференции руководства пользователя.
| Позвонить пользователям DION можно также из личных и групповых чатов. Для этого используется кнопка «трубка» в личных чатах и кнопка «камера» в групповых чатах. Для более подробной информации см. разделы Звонок из чата и Запуск группового звонка для всех участников чата. |
¶ Входящие звонки
| Пользователь DION может принять входящий вызов, если приложение DION заранее запущено (веб/десктоп), и пользователь в нем авторизован. |
Входящий вызов сопровождается звуковым сигналом. Кроме того, отображается карточка входящего вызова на вкладке браузера с открытым веб-приложением DION или в интерфейсе десктоп-приложения DION.
Карточка отображает ФИО звонящего пользователя. Пользователь может принять или отклонить вызов.
Если пользователь уже находится в конференции и принимает новый входящий вызов, ему придется покинуть текущую конференцию.
¶ Мобильное приложение
DION.Звонки обеспечивает полную синхронизацию звонков с веб/десктоп-версией, предоставляя доступ к корпоративной адресной книге с мобильных устройств.
Для перехода в раздел Звонки в мобильном приложении нажмите кнопку «трубка» в верхней части главного экрана приложения.
Экран раздела Звонки включает в себя следующие элементы:
-
Строка поиска по контактам и недавним звонкам позволяет находить записи по ФИО, адресу электронной почты и должности пользователя DION. Поиск проводится в разделах Недавние звонки и Контакты.
Результаты поиска отсортированы:
-
по убыванию даты и времени начала звонка в разделе Недавние звонки;
-
по алфавиту (ФИО) — в разделе Контакты.
-
-
Раздел Недавние звонки отображает историю звонков пользователя (последние 50 звонков). Звонки отсортированы по убыванию даты и времени начала звонка.
Каждая запись о звонке содержит ФИО собеседника, дату и время звонка, уточнение о направлении звонка, маркировку Пропущенный, если звонок был пропущен.
Нажимая на строку записи о вызове, вы инициируете исходящий звонок.
В строке записи о звонке доступна иконка «i», которая открывает профиль пользователя (собеседника). В профиле пользователя отображаются кнопки Написать и Позвонить.
Для записей о звонках в конференциях отображается уточнение Из конференции для исходящего звонка или От конференции для входящего звонка.
Нажимая на строку записи о звонке в конференции, вы перенаправляетесь на экран подключения к этой конференции (комнате).
-
Раздел Контакты содержит список пользователей DION, найденных по ФИО, адресу электронной почты или должности. Информация в разделе отображается только при поиске. Если нажать на контакт, открывается профиль пользователя, в котором доступны кнопки Написать и Позвонить.
¶ Исходящие звонки
В разделе Звонки можно совершать вызовы пользователям DION вашей организации или группы организаций.
Чтобы позвонить пользователю DION:
-
Перейдите в раздел Звонки.
-
В строке поиска начните печатать ФИО, должность или адрес электронной почты пользователя, которому вы хотите позвонить.
-
Начните вызов одним из способов:
-
Нажмите на найденный контакт или на иконку «i» в записи о недавнем звонке нужному пользователю и в открывшемся профиле пользователя нажмите Позвонить.
-
В разделе Недавние звонки нажмите на строку с записью о звонке.
Откроется окно, в котором вы можете отменить вызов.
-
После того как собеседник примет звонок, вы будете перенаправлены в пользовательский интерфейс конференции DION. Микрофоны участников звонка включены, камеры выключены.
| Если вы нажали на строку записи о звонке в конференции, вы будете перенаправлены на экран подключения к конференции (комнате). |
Для более подробной информации о возможностях конференций DION в мобильном приложении см. раздел DION.Конференции руководства пользователя.
| Позвонить пользователям DION можно также из личных и групповых чатов. Для этого используюутся кнопка «трубка» в личных чатах и кнопка «камера» в групповых чатах. Для более подробной информации см. Звонок из чата/группы |
¶ Входящие звонки
| Пользователь DION может принять входящий вызов, если мобильное приложение DION заранее запущено, и пользователь авторизован. |
Входящий вызов сопровождается звуковым сигналом. Кроме того, отображается карточка входящего вызова на экране мобильного устройства.
Карточка отображает ФИО звонящего пользователя. Пользователь может принять или отклонить вызов.
Если пользователь уже находится в конференции и принимает новый входящий вызов, ему придется покинуть текущую конференцию.
