| Дата | Статус | Выявленные проблемы | Влияние | Статус по проблемам | Запланированные работы (время по МСК) |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| 🟢 | 08.10.2026 | Система полностью работоспособна |
ИСТОРИЯ
| Дата | Статус | Выявленные проблемы | Влияние | Статус по проблемам | Запланированные работы | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 🟢 | 07.10.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 06.10.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 05.10.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 04.10.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 03.10.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 02.10.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 01.10.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00
Технические работы. |
|||
| 🟢 | 30.09.2026 | Система полностью работоспособна |
12:10 - получена информация от пользователей о недоступности звонков в конференции по номеру телефона 12:58 - звонки по основному номеру восстановлены Для подключения можно воспользоваться нашим запасным каналом связи: |
22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
||
| 🟢 | 29.09.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 28.09.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 27.09.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 26.09.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 25.09.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 24.09.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00
! Работы с влиянием на мобильное приложение - отменены. Новую дату работ сообщим отдельно. |
|||
| 🟢 | 23.09.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 22:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 22.09.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 21.09.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 20.09.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 19.09.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 18.09.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 17.09.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 16.09.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟡 | 15.09.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Не проходят звонки в облачные конференции по номеру телефона | < 1% пользователей |
15:10 - получена информация от пользователей о недоступности входящих звонков по номеру телефона 17:10 - звонки по основному номеру восстановлены Для подключения можно воспользоваться нашим запасным каналом связи: |
21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
| 🟢 | 14.09.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 13.09.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 12.09.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 11.09.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 10.09.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 10.09.2026 | Система полностью работоспособна | Пользователи сообщают, что затруднена работа приложения на мобильных провайдерах связи | Определяется |
09:24 - получены первые сообщения о недоступности мобильного приложения с части провайдеров связи в некоторых регионах 09:50 - проведена перестройка сетевых маршрутов, обновлена информация о dns-записях, доступ восстановлен Ведется поиск причин и коммуникация с провайдерами связи |
|
| 🟢 | 09.09.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 08.09.2026 | Система полностью работоспособна |
22:00 - 00:00
|
|||
| 🟢 | 07.09.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00
|
|||
| 🟢 | 06.09.2026 | Система полностью работоспособна |
|
|||
| 🟢 | 05.09.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 04.09.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟡 | 03.09.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов |
Недоступна передача изображений и файлов в чатах у организаций, использующих ограничения на обмен файлами вне контура организации. Запрет на передачу данных также действует и на пользователей внутри контура организации |
< 5% пользователей |
10:15 - зафиксированы ошибки при пересылке файлов и изображений в контуре организации 10:35 - ведётся диагностика корневой причины ограничений 13:45 - подготовлен хотфикс. Возможно кратковременное отображение ошибок при отправке сообщений. При необходимости используйте “повторную отправку” в контекстном меню сообщения с ошибкой отправки 13:55 - исправление выпущено, ожидается подтверждение от пользователей 14:45 - получено подтверждение о корректной работе |
|
| 🟢 | 02.09.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00
|
|||
| 🟢 | 01.09.2026 | Система полностью работоспособна |
01.09.2026 с 21:00 - 02.09.2026 до 01:00 По окончанию работ возможен разлогин. |
|||
| 🟢 | 31.08.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 30.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 29.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 28.08.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 27.08.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 26.08.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 25.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 24.08.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 23.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 22.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 21.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 20.08.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟡 | 19.08.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов |
При отправке некоторых сообщений происходит ошибка - исправлено Пропадает строка ввода сообщения в личном чате |
< 5% сообщений |
09:05 - ведутся работы по восстановлению отправки сообщений 10:00 - запущены скрипты для устранения ошибки Возможна кратковременная недоступность чатов в период 10:00 - 10:30 10:23 - доступность чатов восстановлена 10:45 - ведется восстановление интерфейса. Обновление страницы восстанавливает доступ к вводу сообщений 10:50 - восстановлена работа строки ввода сообщения |
|
| 🟢 | 18.08.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 17.08.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 16.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 15.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 14.08.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 23:00 Технические работы. С 21:30 - 22:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 13.08.2026 | Система полностью работоспособна |
Ограничения в работе специализированного портала самообслуживания (Supportal). Ведутся восстановительные работы Для оформления обращений пожалуйста, воспользуйтесь альтернативными каналами связи: |
13:40 - начало недоступности портала 13:55 - ведется разбор причин 14:29 - доступ восстановлен |
21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|
| 🟢 | 12.08.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 11.08.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 10.08.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 09.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 08.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 07.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 06.08.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 05.08.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 04.08.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 03.08.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 02.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 01.08.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 31.07.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 22:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 30.07.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 29.07.2026 | Система полностью работоспособна | 18:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 28.07.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟡 | 27.07.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Не проходят звонки в облачные конференции по номеру телефона | < 1% пользователей |
11:36 - получены первые сообщения о непроходящих звонках по номеру телефона, ведется разбор причин и восстановление работоспособности Для подключения можно воспользоваться нашим запасным каналом связи: 14:50 - подключение по основному номеру восстановлено, ведется разбор причин Причина: сбои на стороне провайдеров связи |
18:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
| 🟢 | 26.07.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 25.07.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟡 | 24.07.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Не проходят звонки в облачные конференции по номеру телефона | < 1% пользователей |
10:13 - получены первые сообщения о непроходящих звонках 11:15 - подтвержден сбой в работе провайдера связи. Ведутся восстановительные работы на стороне провайдера Для подключения можно воспользоваться нашим запасным каналом связи. Номер для звонка +74952800332 , добавочный номер комнаты указан в приглашении. 12:28 - подключение по основному номеру восстановлено Причина: сбои на стороне провайдеров связи |
|
| 🟢 | 23.07.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 22.07.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 21.07.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 20.07.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 19.07.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 18.07.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 17.07.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 16.07.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟡 | 15.07.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Некорректна аутентификация через SSO у части пользователей в Плагине для Outlook | ~ 2% пользователей |
07:15 - ведется разбор причин и восстановление работоспособности 08:05 - аутентификация восстановлена Причина: После изменения одного из компонентов системы плагин для Outlook и серверная часть системы ожидали разную информацию об устройстве пользователя. Из-за этого система не могла корректно подтвердить личность пользователя, и часть пользователей не могла войти через SSO. Проблема затронула только плагин для Outlook. |
21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
| 🟢 | 14.07.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 13.07.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 12.07.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 11.07.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 10.07.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 09.07.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 08.07.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 07.07.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 06.07.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 05.07.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 04.07.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 03.07.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 02.07.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 01.07.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 30.06.2026 | Система полностью работоспособна |
Не скачиваются записи гибридных конференций* *Актуальная информация о статусе исправления доступна на странице |
21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
||
| 🟢 | 29.06.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 28.06.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 27.06.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 26.06.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟡 | 25.06.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов |
Возможны задержки в подгрузке данных о событиях в календаре В течение дня зафиксированы проблемы в работе каналов связи провайдеров Ростелеком \ Билайн Если у вас есть альтернативные каналы связи \ провайдеры, рекомендуем переключаться на них |
При некорректном отображении данных в календаре рекомендуем обновить страницу, очистить кэш и куки браузера 09:30 - ведутся работы по стабилизации сервиса 10:20 - работа календаря восстановлена Причина: сбои на стороне провайдеров связи |
22:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|
| 🟡 | 24.06.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов |
В связи с ограничениями на стороне Apple недоступны первичная установка и обновление приложения DION для iOS в AppStore
Возможны задержки в подгрузке данных о событиях в календаре |
Ведутся работы по восстановлению приложения в магазине. Отключены рекомендации по обновлению для приложений версии 5.55.1 и выше
При некорректном отображении данных в календаре рекомендуем обновить страницу, очистить кэш и куки браузера 12:30 - ведутся работы по стабилизации сервиса 18:50 - работа сервиса восстановлена Причина: Для публикации мобильного приложения DION использовался корпоративный аккаунт. Под данным аккаунтом, помимо DION, также публиковалось несколько других корпоративных приложений. При разработке стороннего приложения была допущена техническая ошибка, что привело к нарушению политик использования магазина мобильных приложений App Store. В связи с выявленным нарушением, аккаунт разработчика был заблокирован, а доступ к скачиванию всех опубликованных под ним приложений отозван. |
21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|
| 🟢 | 23.06.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟡 | 22.06.2026 | Система работоспособна, наблюдаются замедления в работе |
Фиксируются замедления в работе DION через нескольких мобильных операторов. DION не ограничивает доступа к своим сервисам |
09:38 - зафиксированы замедления в работе приложения на мобильных провайдерах связи 10:11 - уточняются причины блокировок у провайдера связи 11:40 - скорректированы правила со стороны РКН, подключения восстановлены При сохранении замедлений - рекомендуем перезагрузить устройство или на короткое время включить авиарежим Причина: некорректно установленные правила на ТСПУ провайдеров связи |
21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|
| 🟢 | 21.06.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 20.06.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 19.06.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 18.06.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 17.06.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟡 | 16.06.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов |
Отклоняется исходящий звонок по номеру телефона из облачной конференции
|
14:20 - ведется разбор причин и подготовка исправления 22:05 - работа исходящих звонков восстановлена Причина: ошибка в коде |
21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|
| 🟢 | 15.06.2026 | Система полностью работоспособна |
Недоступен прием вопросов в поддержку по номеру телефона. Пожалуйста, направляйте ваши обращения по альтернативному каналу - на почту support@diongo.ru
|
16:34 - восстановлен прием обращений по номеру телефона | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|
| 🟢 | 14.06.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 13.06.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 12.06.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 11.06.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 10.06.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟡 | 09.06.2026 | Система работоспособна, наблюдаются замедления в работе | Фиксируются замедления при входе в конференции и прогрузке интерфейса | Определяется |
10:00 - 10:03 - замедления при входе в конференции 11:00 - 11:02 - замедления при входе в конференции и обновлении календаря встреч Причина: Из-за повышенной нагрузки на систему обработки данных часть запросов выполнялась дольше обычного. Поэтому у некоторых пользователей возникали задержки при входе в конференции и обновлении календаря встреч. |
21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
| 🟢 | 08.06.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 07.06.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 06.06.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 05.06.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 04.06.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 03.06.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 02.06.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 01.06.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 31.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 30.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 29.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 28.05.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟡 | 27.05.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Ошибки при запуске записей в конференциях | Плавающая ошибка |
10:20 - ведется разбор причин 10:30 - работа записей восстановлена Причина: Из-за ошибки в системном компоненте, необходимом для запуска записей, один из рекордеров не записывал конференции. Проблемный рекордер был выведен из пула и восстановлен. Остальные рекордеры функционировали без нареканий. |
21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
| 🟢 | 26.05.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 25.05.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 24.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 23.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 22.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 21.05.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟡 | 20.05.2026 | Система работоспособна, наблюдаются замедления в работе | Разлогин некоторых пользователей при перезагрузке страницы или входе в конференцию |
Плавающая < 1% пользователей |
10:50 - Для логина рекомендуем сбросить кэш и куки или переустановить приложение. В режиме инкогнито в вебе подключение работает корректно. Причина: Из-за ошибки при обновлении данных сессий часть пользователей могла быть разлогинена при перезагрузке страницы или подключении к встрече. |
|
| 🟡 | 20.05.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Не открывается раздел чатов в веб-версии и приложениях | Определяется |
02:30 - Ведется разбор причин и восстановление функциональности 03:29 - доступ к чатам восстановлен Причина: После обновления системы возникла задержка при синхронизации изменений в репликах базы данных. Из-за этого база данных временно перестала работать. Доступ к ней был восстановлен после возобновления синхронизации и актуализации данных в репликах. |
|
| 🟢 | 19.05.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00 В случае отсутствия видео на sip-терминалах может потребоваться переподключение к идущим конференциям |
|||
| 🟢 | 18.05.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. С 22:00 - 23:00 возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 17.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 16.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 15.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 14.05.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 13.05.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 12.05.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 11.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 10.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 09.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 08.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 07.05.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 06.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 05.05.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 04.05.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 03.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 02.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 01.05.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 30.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 29.04.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 28.04.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 27.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 26.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 25.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 24.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 23.04.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 22.04.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟡 | 21.04.2026 | Система работоспособна, наблюдаются замедления в работе | Замедление при подключении к конференциям | ~ 7% пользователей онлайн |
10:02 - наблюдаются замедления при подключении к встречам 10:03 - стабилизация подключений Причина: Из-за высокой нагрузки высвобождение ресурсов для одновременных подключений происходило с задержкой, поэтому у части пользователей страницы при подключении к встречам загружались дольше обычного. |
22:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
| 🟢 | 20.04.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 19.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 18.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 17.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 16.04.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 15.04.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00 Возможна недоступность сервиса Чатов в период с 22:00 - 22:30 (мск) |
|||
| 🟡 | 14.04.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Наблюдаются ошибки при подключении к конференциям с мобильных устройств iOS |
Плавающая < 1% пользователей |
15:00 - ведется подготовка исправления 21:00 - исправление выпущено Обходное решение: переустановка приложения Причина: ошибка в коде |
21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
| 🟢 | 13.04.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 12.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 11.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 10.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 09.04.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 08.04.2026 | Система полностью работоспособна |
22:00 - 23:30 Технические работы без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 07.04.2026 | Система полностью работоспособна |
22:00 - 00:00 Технические работы. |
|||
| 🟢 | 06.04.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 05.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 04.04.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟡 | 03.04.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Не обрабатываются протоколы и расшифровки записей видео | Записи конференций с 15:00 31.03.2026 |
16:10 03.04.2026 - сервис восстановлен, ведется поэтапная обработка записей. Для ускорения обработки просьба обращаться в поддержку Причина: ошибки обработки длительных записей привели к перерасходу ресурсов и замедлили обработку пользовательских записей |
22:00 - 00:00 Технические работы. Недоступность чатов до минуты. |
| 🟡 | 02.04.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Не обрабатываются протоколы и расшифровки записей видео | Записи конференций с 15:00 31.03.2026 |
10:40 02.04.2026 - обнаружена проблема, ведутся работы по восстановлению сервиса Причина: ошибки обработки длительных записей привели к перерасходу ресурсов и замедлили обработку пользовательских записей |
21:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
| 🟢 | 01.04.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00 Технические работы. |
|||
| 🟢 | 31.03.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 30.03.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00 Технические работы. В период с 22:00 - 22:30 (мск) ожидается недоступность чатов. Возможна утеря сообщений, отправленных в период технических работ |
|||
| 🟢 | 29.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 28.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 27.03.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 26.03.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟡 | 25.03.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Не проходят звонки на десктоп у части пользователей Не приходят уведомления звонка на ios |
~ 15% пользователей |
06:44 - первое сообщение о проблеме, ведется разбор причин 07:45 - проведены восстановительные работы Причина: некорректная работа звонков на платформах Apple из-за ошибок, связанных с сертификатами |
21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. В период с 22:00 - 22:30 (мск) ожидается недоступность чатов в течение 15 минут |
| 🟢 | 24.03.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 23.03.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 22.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 21.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 20.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 19.03.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 18.03.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00 Технические работы.
|
|||
| 🟢 | 17.03.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00 Технические работы. Работы с простоем конференций отменены |
|||
| 🟢 | 16.03.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис. |
|||
| 🟢 | 15.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 14.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 13.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 12.03.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис |
|||
| 🟢 | 11.03.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 10.03.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 09.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 08.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 07.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 06.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 05.03.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис |
|||
| 🟡 | 04.03.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Недоступны DION.Доски | < 1% пользователей |
10:00 - обнаружена недоступность сервиса, ведется разбор причин 10:59 - работа DION.Досок восстановлена Причина: медленный ответ по сети от одного из ключевых компонентов сервиса |
21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
| 🟡 | 03.03.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Наблюдается ошибка в работе DION.Rooms | Облачные DION.Rooms |
07:15 - обнаружено всплывающее окно об ошибке, которое блокирует работу DION.Rooms 09:00 - выявлена корневая причина. ведётся подготовка новой версии приложения для распространения 09:45 - восстановлена работа текущих переговорных комнат, продолжается подготовка к обновлению версий Причина: несвоевременное обновление списка доверенных SSL-сертификатов в ПО клиентских устройств |
21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
| 🟢 | 02.03.2026 | Система полностью работоспособна |
22:00 - 00:00 Технические работы. |
|||
| 🟢 | 01.03.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 28.02.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 27.02.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 26.02.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис |
|||
| 🟢 | 25.02.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00 Технические работы. |
|||
| 🟢 | 24.02.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00 Технические работы. Ожидается недоступность чатов в период 22:00 - 23:00 Возможна утеря сообщений, отправленных в период 21:00 - 22:00 |
|||
| 🟢 | 23.02.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 22.02.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 21.02.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 20.02.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 19.02.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00 Технические работы. Возможно замедление чатов с 21:00 до 22:00 |
|||
| 🟢 | 18.02.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис |
|||
| 🟢 | 17.02.2026 | Система полностью работоспособна |
17.02.26 c 21:00 - 18.02.26 до 01:00 Ожидается недоступность чатов в период с 21:00 мск 17.02 до 01:00 мск 18.02. |
|||
| 🟢 | 16.02.2026 | Система полностью работоспособна |
16.02.26 c 21:00 - 16.02.26 до 23:59
|
|||
| 🟢 | 15.02.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 14.02.2026 | Система полностью работоспособна |
13.02.26 21:00 - 14.02.26 01:00 Ожидается недоступность чатов в период с 21:00 до 01:00 мск |
|||
| 🟢 | 13.02.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 12.02.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис |
|||
| 🟢 | 11.02.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 11.02.2026 | Система полностью работоспособна |
Недоступен портал поддержки для оформления обращений. Пожалуйста, оформляйте обращения по альтернативным каналам связи: support@diongo.ru 8(800)600-83-57 |
11:25 - начало недоступности 12:08 - работа портала восстановлена |
||
| 🟢 | 10.02.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 09.02.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 08.02.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 07.02.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟡 | 06.02.2026 | Система работоспособна, наблюдаются замедления в работе | 40% пользователей онлайн |
17:37 - кратковременное переподключение пользователей 17:40 - кратковременное переподключение пользователей Причина: нарушение работы части компонентов DION из-за проблем с оборудованием у облачного провайдера |
||
| 🟢 | 05.02.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис |
|||
| 🟢 | 04.02.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис |
|||
| 🟢 | 03.02.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Без влияния на сервис |
|||
| 🟢 | 02.02.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 23:00 Технические работы. Без влияния на сервис |
|||
| 🟢 | 01.02.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 31.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 30.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟡 | 30.01.2026 | Система работоспособна, наблюдаются замедления в работе | Кратковременное переподключение участников к конференциям, недоступность разделов DION | 60% пользователей конференций онлайн |
16:08 - кратковременное переподключение участников к конференциям 16:10 - восстановление доступа Ведутся работы по неповторению Причина: ddos-атака на сервисы, массовые обращения с адресов зарубежных облачных провайдеров |
|
| 🟠 | 29.01.2026 | Система работоспособна, прерывания в работе |
Кратковременное переподключение участников к конференциям, недоступность разделов DION. Обрыв записей идущих конференций |
97% пользователей конференций онлайн |
16:35 - начало недоступности 16:37 - восстановление доступа 16:45 - повтор недоступности 16:48 - восстановление доступа Ведутся работы по восстановлению записей конференций, прерванных в рамках недоступности Причина: ddos-атака на сервисы, массовые обращения с иностранных адресов |
|
| 🟢 | 28.01.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 27.01.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟠 | 26.01.2026 | Система работоспособна, прерывания в работе | Переподключения к конференциям, разрывы пользовательских сессий с автоматическим восстановлением | 10,4 % пользователей онлайн |
14:45 - 14:49 - кратковременные замедления 15:01 - повторение замедлений 15:05 - стабилизация подключений Причина: нарушение работы части компонентов DION из-за проблем с оборудованием у облачного провайдера |
22:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
| 🟢 | 25.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 24.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 23.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 22.01.2026 | Система полностью работоспособна | Нестабильная работа сетей провайдера связи | 13:51 - наблюдалась кратковременная потеря трафика на одном из провайдеров связи |
21:00 - 00:00 Без влияния на сервис |
|
| 🟢 | 21.01.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 20.01.2026 | Система полностью работоспособна | 21:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 19.01.2026 | Система полностью работоспособна | 22:00 - 00:00 Технические работы. Возможны кратковременные прерывания в работе сервиса. |
|||
| 🟢 | 18.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 17.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 16.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 15.01.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00 Без влияния на сервис |
|||
| 🟡 | 14.01.2026 | Система работоспособна, проблемы в работе одного из компонентов | Недоступность в работе Чатов в DION | Все пользователи чатов |
15:20 - ведётся разбор причин 15:28 - работа чатов восстановлена Причина: кратковременная сетевая недоступность на стороне провайдера вызвала лавинообразный рост переподключений к чатам у всех пользователей системы, находившихся онлайн. Переподключения повлекли за собой кратковременную перегрузку сервисов |
|
| 🟢 | 13.01.2026 | Система полностью работоспособна | Звонки в техническую поддержку не принимаются по причине проблем на стороне оператора связи. Для обращения в поддержку воспользуйтесь альтернативными каналами связи - почтой support@diongo.ru или порталом поддержки supportal |
16:05 - ведутся работы по восстановлению на стороне оператора 19:16 - доступность звонков по номеру поддержки восстановлена |
||
| 🟢 | 12.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 11.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 10.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 09.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 08.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 07.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 06.01.2026 | Система полностью работоспособна |
21:00 - 00:00 Без влияния на сервис |
|||
| 🟢 | 05.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 04.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 03.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 02.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| 🟢 | 01.01.2026 | Система полностью работоспособна | ||||
| История стабильности работы 2025 | ||||||
| История стабильности работы 2024 | ||||||
| История стабильности работы 2023 | ||||||