Профиль пользователя — это персональный раздел сотрудника, который содержит его личные данные, определяет роль в системе и открывает доступ к инструментам совместной работы DION.
Для перехода в профиль на главной странице в левом нижнем углу нажмите на фотографию пользователя:
Основные возможности:
Управление зарегистрированными мобильными устройствами;
| Функциональность является опциональной. Если она не подключена в вашей организации, раздел Мои устройства не будет отображаться в вашем профиле. |
Управление и работа со всеми сервисами платформы DION:
Конференции — создание, планирование, администрирование комнат и подключение к встречам;
Видео — размещение медиаконтента, управление записями, каналами и видеоархивом, включая генерацию субтитров и расшифровок, а также ведение истории, списков «Посмотреть позже» и лайков;
Чаты — ведение переписок, создание каналов и администрирование групп, включая управление тредами и чатами в конференциях;
Доски — управление проектами и совместная работа на интерактивных панелях;
Диск — администрирование хранилища, управление доступом и обмен файлами;
Почта — управление корпоративным почтовым ящиком и обработка писем.
| Установка десктоп-приложения доступна только для веб-версии DION. |
Чтобы установить десктоп-приложение DION:
На главном экране в левом нижнем углу нажмите на фотографию профиля и в выпадающем списке выберите пункт меню Центр загрузок.
Выберите дистрибутив, подходящий для вашей ОС, и нажмите Скачать.
Действуйте согласно указаниям на экране.
В разделе описаны настройки:
Чтобы перейти в раздел Настройки, нажмите на фотографию профиля в левом нижнем углу экрана, раскройте выпадающий список и выберите пункт меню Настройки:
На экране отобразится настроечная форма, содержащая вкладки:
Профиль — личные данные пользователя, которые можно отредактировать:
| Редактирование профиля может быть заблокировано Администратором организации. |
фотография профиля — чтобы загрузить или удалить фото, наведите курсор на область фотографии и выберите соответствующую кнопку (требования к формату: JPG и PNG размером не более 5Мб);
статусы — статус присутствия и произвольный статус, которые отображаются для других пользователей в режиме реального времени (подробнее см. раздел «Управление статусами» ниже);
Ваше ФИО — чтобы отредактировать, установите курсор в поле и введите корректную информацию (требуемая длина: от 3 до 64 символов);
Ваша должность — чтобы отредактировать, установите курсор в поле и введите корректную информацию;
| Поле Ваша должность не является обязательным для заполнения. Однако напоминание заполнить профиль будет отображаться до тех пор, пока вы его не заполните. |
Мои устройства — данные об устройствах, с которых пользователь подключается в DION, информация о сеансах, а также кнопка завершения всех сеансов кроме текущего;
QR-авторизация — форма получения QR-кода для авторизации на мобильном устройстве. Чтобы сгенерировать QR-код, нажмите Показать QR-код для авторизации;
Поддержка — контактная информация технической поддержки (e-mail и телефон) и кнопка для перехода в чат. Вы можете обратиться в поддержку по следующим вопросам:
у вас есть предложения/пожелания по тому, как сделать DION лучше и удобнее;
какие-то функции DION вызвали затруднения, а в базе знаний не нашлось готового ответа;
вы столкнулись с той или иной сложностью во время использовании нашего сервиса и хотите, чтобы это было исправлено.
| Приоритетным каналом связи является электронная почта. |
Система статусов предназначена для визуализации рабочего процесса и включает два типа параметров:
статус присутствия — автоматически устанавливаемый или настраиваемый статус для информирования коллег о текущей занятости пользователя;
произвольный статус — текст произвольного содержания, отражающий статус/настроение пользователя.
Используются следующие значения:
автоматически определяемые статусы — устанавливаются системой при выполнении пользователем определенных действий:
Доступен — статус устанавливается при первом подключении пользователя к DION, или если до отключения от сети не было установленного статуса, или срок действия статуса истек;
На совещании — пользователь участвует в конференции или использует голосовой вызов, если ранее не был установлен статус с более высоким приоритетом (Не беспокоить). После выхода из конференции устанавливается другой статус, учитывающий наличие других сессий и приоритет статусов;
Ведет демонстрацию — пользователь проводит демонстрацию экрана, если ранее не был установлен статус с более высоким приоритетом (Не беспокоить). Входящие вызовы отклоняются автоматически и сохраняются в списке пропущенных. Пользователю, который совершает вызов, будет выведена информация об отклонении вызова. После выхода из конференции устанавливается другой статус, учитывающий наличие других сессий и приоритет статусов;
Не в сети — статус устанавливается при отключении от DION или выходе из профиля, если других сессий нет;
Пример автоматически установленного статуса:
настраиваемые статусы — задаются в настройках профиля пользователя:
Доступен — пользователь готов к общению и приему звонков. Чтобы установить статус, из выпадающего меню выберите значение Доступен;
Занят — пользователь занят текущей задачей и готов только к приему звонков по критическим вопросам. Чтобы установить статус, выберите значение Занят из выпадающего меню и укажите временной интервал его действия;
Не беспокоить — пользователь не хочет, чтобы его беспокоили. Входящие вызовы отклоняются автоматически и сохраняются в списке пропущенных. Пользователю, который совершает вызов, будет выведена информация об отклонении вызова. Чтобы установить статус, выберите значение Не беспокоить из выпадающего меню и укажите временной интервал его действия.
Вы можете установить статус одним из двух способов, например:
Способ 1: На главной странице
Нажмите на фото профиля.
В поле с указанием статуса откройте выпадающий список и установите необходимое значение.
Способ 2: На форме настроек профиля
Нажмите на фото профиля.
Выберите пункт меню Настройки.
Перейдите в пункт меню Профиль
В поле с указанием статуса откройте выпадающий список и установите необходимое значение.
Произвольный статус — это текстовый статус, который вы можете создать самостоятельно (максимальная длина: 100 символов).
Пример установки статуса:
Нажмите на фото профиля.
Выберите пункт меню Настройки.
В поле Введите текстовый статус нажмите на «карандаш». Откроется форма ввода. Введите необходимое значение (не более 100 символов) и нажмите Сохранить.
По умолчанию используется темная тема экрана. Если вы хотите установить светлую:
Нажмите на фотографию профиля, раскройте выпадающий список и выберите пункт меню Тема.
Выберите необходимое значение и кликните на него, цвет темы будет изменен.
Для связи с технической поддержкой перейдите на форму Поддержка одним из двух способов:
Способ 1: Нажмите на иконку профиля и в выпадающем меню выберите пункт Помощь.
Способ 2:
Нажмите на иконку профиля и в выпадающем меню выберите пункт Настройки.
На форме настроек перейдите в раздел Поддержка.
Воспользуйтесь указанными контактами (адрес электронной почты и телефон) или перейдите в чат с поддержкой, нажав на одноименную кнопку.
| Для более подробной информации см. раздел «Общие настройки. Поддержка». |
| Функциональность является опциональной. Если она не подключена в вашей организации, раздел Мои устройства не будет отображаться в вашем профиле. |
В разделе Мои устройства отображается информация об устройствах пользователя, зарегистрированных в системе. Сюда относятся мобильные устройства, на которых установлено корпоративное приложение DION. Он сам может регистрировать свои устройства или это может делать администратор через Панель управления (см. раздел «Управление устройствами и МDM-политиками в мобильном DION»).
Для обычного пользователя в данном разделе доступны только возможность самостоятельно зарегистрировать новое устройство, просмотр информации о своих устройствах, редактирование и удаление устройств.
Конфигурирование политик безопасности и управление доступом к мобильному приложению DION c устройства доступно только администратору организации.
Для перехода в Мои устройства в профиле выберите одноименный пункт меню:
В разделе доступны следующие операции:
Добавление нового устройства выполняется в два этапа:
Нажмите кнопку Добавить устройство.
Заполните открывшуюся форму: введите ФИО, имя устройства, тип, платформу и корректный ID устройства и нажмите кнопку Продолжить.
|
Идентификатор устройства указан в приложении DION.ID:
|
На экране отобразится форма с QR-кодом для регистрации устройства:
для продолжения регистрации — следуйте шагам в разделе ниже.
для отмены — закройте форму. Устройство сохранится в системе в статусе Черновик, и вы сможете активировать его позже. Для последовательной регистрации нескольких устройств воспользуйтесь кнопкой Следующее устройство, чтобы внести данные поочередно перед финальной регистрацией.
Для регистрации на устройстве обязательно должно быть установлено приложение DION.ID (подробнее об установке и работе с приложением см. в одноименном разделе). После его установки и загрузки сертификата безопасности устройство получает уникальный идентификатор, с которым оно регистрируется в системе.
Регистрация устройства выполняется непосредственно на самом устройстве с помощью QR-кода, полученного на предыдущем этапе.
|
Если вы возобновляете регистрацию после приостановки, в таблице устройств в строке нужного устройства нажмите на иконку «три точки» и выберите пункт меню Зарегистрировать, QR-код отобразится на экране.
|
Откройте мобильное приложение DION.ID и в разделе Установка сертификата нажмите Продолжить.
Отсканируйте QR-код.
Дождитесь появления уведомления «Сертификат готов к установке» и нажмите кнопку Продолжить.
Убедитесь, что в мобильном приложении появилось уведомление «Сертификат успешно установлен».
После успешной регистрации статус устройства изменится на Активно, а вам станут доступны функции:
Информация обо всех устройствах организации представлена в таблице раздела Мои устройства:
Таблица содержит поля:
Устройство — произвольное имя устройства, заданное при регистрации;
ID устройства — идентификатор устройства из DION.ID, по которому он идентифицируется в системе;
Тип регистрации — способ добавления устройства: административный (выполняется администратором) или пользовательский (самостоятельно);
Платформа — операционная система, установленная на устройстве (iOS или Android);
Статус — возможные варианты:
Черновик — устройство добавлено в систему, но сертификат на него еще не установлен;
Активно — устройство добавлено в систему и функционирует;
Карантин — доступ устройства временно заблокирован из-за неактивности сотрудника (например, во время отпуска или больничного) либо при выявлении рисков безопасности;
| Заблокировать доступ к DION с устройства может только администратор организации. |
Удалено — устройство исключено из системы;
меню «три точки» — открывает список действий с устройством. Доступные функции меняются в зависимости от текущего статуса устройства:
Зарегистрировать — позволяет зарегистрировать устройства, которые находятся в статусе Черновик;
Редактировать — позволяет отредактировать название устройства (для устройств в любом статусе, кроме Удалено);
Удалить — позволяет безвозвратно удалить устройство из системы (для устройств в любом статусе).
Для быстрого поиска устройств используйте фильтры и сортировку. Вы можете комбинировать их между собой или использовать по отдельности.
Пример выбора фильтров/сортировки по клику на заголовок столбца Устройства. По аналогии, по клику на заголовки других столбцов открываются соответствующие им меню фильтрации и сортировки, адаптированные под тип данных каждого столбца:
Доступны следующие параметры фильтрации и сортировки по столбцам:
Устройства — позволяет отфильтровать список по типу устройства (Смартфон / Планшет) и периоду добавления в систему (задаются даты начала и окончания периода), а также упорядочить устройства по алфавиту или по нахождению в сети;
ID устройства — точечный поиск устройства по его уникальному идентификатору;
Тип регистрации — разделение устройств по способу добавления: Административный или Пользовательский;
Платформа — фильтрация по операционной системе: iOS или Android;
Пользователь — поиск владельца устройства по имени или email;
Статус — отображение устройств, находящихся только в выбранном текущем статусе, а также группировка устройств по их текущему состоянию (сначала активные/сначала неактивные).
Чтобы быстро отменить сортировку или фильтрацию, используйте кнопку Сбросить фильтры:
| Для редактирования доступно только название устройства. Отредактировать название можно только для устройств в статусе: Активно или Карантин. |
Откройте меню действий устройства, нажав на иконку «три точки» в строке устройства.
Выберите пункт меню Редактировать.
Отредактируйте название устройства и нажмите Сохранить.
Название устройства будет обновлено.
Удалить можно устройство в любом статусе. Для удаления:
Откройте меню действий устройства, нажав на иконку «три точки» в строке устройства.
Выберите пункт меню Удалить.
Подтвердите свои действия в диалоговом окне.
Статус устройства изменится на безвозвратный статус Удалено:
| По умолчанию удаленные устройства не отображаются в таблице. Чтобы просмотреть список удаленных устройств, включите соответствующий фильтр. |
| Для восстановления доступа и возвращения в систему потребуется пройти повторную регистрацию устройства. |
Чтобы выйти из профиля, нажмите на фото профиля и выберите пункт меню Выход из профиля.
Профиль пользователя — это персональный раздел, который содержит личные данные пользователя, определяет роль в системе и открывает доступ к инструментам совместной работы DION.
Основные возможности:
Настройки включают:
Чтобы перейти в раздел Настройки:
На главном экране нажмите на фотографию профиля. Вы перейдете на экран настроек:
Экран разделен на блоки. Нажмите на стрелку справа, чтобы перейти к детальным настройкам:
Профиль содержит фотографию, имя и e-mail пользователя, а также кнопки для перехода в режим редактирования (Редактировать профиль) или выхода из профиля (Выйти из профиля). При переходе на экран редактирования вы можете:
загрузить или удалить фото. Для этого нажмите на область фотографии и выберите нужную фотографии из галереи или сделайте новую;
отредактировать имя. Для этого установите курсор в поле и введите корректную информацию;
отредактировать должность. Для этого установите курсор в поле и введите корректную информацию;
блок со статусами — статус присутствия и произвольный статус, которые отображаются для других пользователей в режиме реального времени (подробнее см. раздел «Управление статусами» ниже);
блок Персональные настройки:
Мои устройства — данные об устройствах, с которых пользователь подключается в DION, информация о сеансах, а также кнопка завершения всех сеансов кроме текущего;
Отображение видео — позволяет:
Отобразить мое видео зеркально — настройка реализуется непосредственно для пользователя, остальные участники конференции будут видеть корректное отображение;
Повышенное качество моего видео — включает режим с максимальным разрешением видеокамеры устройства;
| При использовании режима возможно увеличение энергопотребления устройством. |
Скрыть мое изображение — выключает отображение непосредственно для самого пользователя, для остальных участников конференции оно будет доступно;
Фоны — позволяет выбрать фон, который будет отображаться при включенной камере;
Вид пользователей — позволяет настроить вид отображения участников в конференции;
Данные — позволяет просмотреть информацию об использовании памяти устройства приложением DION;
Главный экран — позволяет настроить отображение виджетов на главном экране приложения;
блок Поддержка:
Сообщить о проблеме — форма обратной связи, в которой вы можете сообщить о проблеме или оставить предложения/пожелания, как сделать DION лучше и удобнее;
Контакты поддержки — адрес электронной почты и телефон для связи с технической поддержкой DION.
Для настройки отображения виджетов:
Откройте экран конфигурации виджетов одним из способов:
на главной странице приложения нажмите Настроить главный экран;
на главном экране нажмите на фотографию профиля, затем Главный экран.
На экране конфигурации виджетов вы можете настроить:
Подключение — включает отображение кнопки Подключиться;
| В текущей версии приложения нельзя перевести выключатель в неактивное положение. |
Конференции — включает отображение истории конференций и возможность просматривать и настраивать избранные и персональные конференции;
При переходе в настройки элемента можно выбрать количество отображаемых в виджете элементов (доступно от 4 до 12 строк):
Чаты — включает отображение ваших последних диалогов с возможностью просмотреть все;
Настройки экрана — включает отображение кнопки Настроить главный экран.
Система статусов предназначена для визуализации рабочего процесса и включает два типа параметров:
статус присутствия — автоматически устанавливаемый или настраиваемый статус для информирования коллег о текущей занятости пользователя;
произвольный статус — текст произвольного содержания, отражающий статус/настроение пользователя.
Статусы отображаются в разделах звонков, конференций, в профиле пользователя и в чатах.
Используются следующие значения:
автоматически определяемые статусы — устанавливаются системой при выполнении пользователем определенных действий:
Доступен — статус устанавливается при первом подключении пользователя к DION, или если до отключения от сети не было установленного статуса, или срок действия статуса истек;
На совещании — пользователь участвует в конференции или использует голосовой вызов, если ранее не был установлен статус с более высоким приоритетом. После выхода из конференции устанавливается другой статус, учитывающий наличие других сессий и приоритет статусов;
Ведет демонстрацию — пользователь проводит демонстрацию экрана, если ранее не был установлен статус с более высоким приоритетом. Входящие вызовы отклоняются автоматически и сохраняются в списке пропущенных. Пользователю, который совершает вызов, будет выведена информация об отклонении вызова. После выхода из конференции устанавливается другой статус, учитывающий наличие других сессий и приоритет статусов;
Не в сети — статус устанавливается при отключении от DION или выходе из профиля, если других сессий нет;
Пример автоматически установленного статуса:
настраиваемые статусы — задаются в настройках профиля пользователя:
Доступен — пользователь готов к общению и приему звонков. Чтобы установить статус, выберите значение Доступен из выпадающего меню и укажите временной интервал его действия;
Занят — пользователь занят текущей задачей и готов только к приему звонков по критическим вопросам. Чтобы установить статус, выберите значение Занят из выпадающего меню и укажите временной интервал его действия;
Не беспокоить — пользователь не хочет, чтобы его беспокоили. Входящие вызовы отклоняются автоматически и сохраняются в списке пропущенных. Пользователю, который совершает вызов, будет выведена информация об отклонении вызова. Чтобы установить статус, выберите значение Не беспокоить из выпадающего меню и укажите временной интервал его действия.
Пример установки статуса:
| Опция доступна для версии 5.44.0 и выше. |
На главном экране перейдите в Настройки и выберите пункт Статус.
Выберите необходимое значение.
Задайте период и нажмите Готово.
Статус установлен.
Произвольный статус — это текстовый статус, который вы можете создать самостоятельно (максимальная длина: 100 символов).
Пример установки статуса:
На главном экране перейдите в Настройки и выберите пункт Текстовый статус.
Установите курсор в поле Текстовый статус и введите необходимое значение.
| В рамках платформы DION понятия «конференция» и «комната» являются синонимами и используются взаимозаменяемо. Оба термина обозначают единое виртуальное пространство для взаимодействия участников. |
Возможности управления конференциями в мобильном приложении описаны в разделе «DION.Конференции».
Сообщение о проблеме — особый вид обратной связи, который вы можете отправить через мобильное приложение. Сообщение будет доступно в панели администрирования DION в разделе Обратная связь.
Чтобы сообщить о проблеме:
На главной странице приложения нажмите на фотографию, затем в блоке Поддержка на Сообщить о проблеме.
Опишите проблему в текстовом поле и нажмите Отправить.
Контактная информация технической поддержки (адрес электронной почты и телефон) доступна в разделе Контакты поддержки вашего профиля.
Чтобы связаться с технической поддержкой:
На главной странице приложения нажмите на фотографию, затем в блоке Поддержка на Контакты поддержки.
Нажмите на адрес электроной почты, чтобы открыть новое сообщение в вашем почтовом клиенте.
Нажмите на номер телефона, чтобы выбрать приложение для совершения вызова и позвонить.
Чтобы выйти из профиля:
На главном экране нажмите на фото профиля, чтобы открыть Настройки.
Перейдите в Профиль
Нажмите Выйти из профиля.
Если ваше устройство зарегистрировано в компании, администратор может применить к нему политики безопасности (MDM). При этом выбор конкретных правил остается на усмотрение администратора и зависит от внутренних корпоративных политик.
В таблицах ниже приведено подробное описание всех возможных политик безопасности и их влияние на работу устройства.
| В колонке Результат применения в МП приведены ознакомительные примеры. Внешний вид уведомлений и сообщений может незначительно отличаться в зависимости от платформы, операционной системы и версии приложения. |
| Параметр | Описание | Результат применения в МП |
|---|---|---|
Запрет использования приложения при включенном режиме разработчика |
Блокирует доступ к приложению, если на устройстве обнаружен включенный режим разработчика |
|
Запрет использования приложения на устройстве без код-пароля/FaceID/TouchID |
Блокирует доступ к приложению, если на самом устройстве не настроены пароль, PIN-код, графический ключ или биометрия для разблокировки экрана |
|
Запрет использования приложения при включенном VPN |
Блокирует доступ к приложению, если на устройстве обнаружено активное VPN-соединение |
|
Запрет использования приложения определенных версий |
Ограничивает работу мобильного приложения на основе его версии одним из следующих способов:
|
|
Запрет использования приложения на устройствах с определенными версиями ОС |
Ограничивает работу мобильного приложения на основе операционной системы одним из следующих способов:
|
|
| Параметр | Описание | Результат применения в МП | ||
|---|---|---|---|---|
Доступ к приложению по коду-паролю |
Обязывает пользователя подтверждать личность с помощью кода или биометрии при каждом запуске мобильного приложения, сворачивании или после его автоматической блокировки |
|
||
Использование биометрии |
Разрешает пользователю использовать Face ID или Touch ID в качестве альтернативного способа авторизации вместо ввода кода-пароля |
|
||
Настройка парольных политик |
Позволяет регулировать уровень безопасности при авторизации сотрудников в мобильном приложении. В зависимости от требований вашей организации администратор может применить к устройству как отдельные правила доступа из списка ниже, так и весь перечень ограничений:
|
|
||
Блокировка приложения при неактивности пользователя |
Закрывает доступ к приложению, если пользователь не совершает никаких действий в течение времени, заданного администратором |
Приложение возвращает пользователя к экрану авторизации |
||
Удаление данных приложения при неактивности пользователя |
Запускает автоматическое очищение локального хранилища приложения, если пользователь не проявлял активность в течение времени, заданного администратором. После удаления данных сессия пользователя будет завершена |
|
||
Удаление устройства и всех данных приложения при неактивности |
Запускает автоматическое очищение локального хранилища приложения и удаление устройства из системы, если пользователь не проявлял активность в течение времени, заданного администратором |
Сессия пользователя завершается, и при попытке авторизации возникнет следующая ошибка:
|
| Параметр | Описание | Результат применения в МП |
|---|---|---|
Полный запрет копирования данных |
Отключает как системный, так и внутренний буферы обмена, полностью блокируя операции копирования и вставки |
Фоновый запрет — визуальные сообщения отсутствуют |
Запрет копирования за пределы приложения |
Деактивирует системный буфер обмена, при этом сохраняет возможность копирования и вставки внутри изолированного контура самого приложения |
Фоновый запрет — визуальные сообщения отсутствуют |
Запрет скриншотов и записи экрана в приложении |
Блокирует системные функции захвата экрана, не позволяя пользователю сделать снимок или записать видео интерфейса мобильного приложения |
|
Запрет передачи данных из приложения |
Закрывает возможность отправки файлов во внешние программы через стандартные системные механизмы «Поделиться» и «Сохранить» |
Фоновый запрет — визуальные сообщения отсутствуют |
Запрет добавления данных в приложение |
Блокирует импорт и загрузку любых вложений из галереи или файловой системы устройства внутрь мобильного приложения |
Фоновый запрет — визуальные сообщения отсутствуют |
Запрет использования приложения при отсутствии доступа к контуру организации |
Блокирует доступ к приложению при долгом отсутствии связи с внутренней сетью компании (время ожидания задается администратором). Доступ восстановится автоматически, как только устройство вернется в сеть организации |
|
Запрет использования приложения при отсутствии геолокации |
Блокирует доступ к приложению, если отключена геолокация или у приложения нет к ней доступа (время ожидания задается администратором). Доступ восстановится автоматически, как только приложение получит координаты устройства |
|