¶ Настройки профиля
В настройках профиля вы можете:
- Отредактировать персональные данные (ФИО, должность, изображение профиля);
- Завершить сеансы на других устройствах;
- Найти контакты службы поддержки;
- Выйти из профиля.
Настройки профиля находятся в верхнем правом углу.
¶ Персональные настройки профиля
Для изменения персональных данных (ФИО, должности, изображения профиля):
- Откройте настройки профиля.
- Выберите раздел «Профиль» и внесите необходимые изменения.
❗ Редактирование профиля может быть заблокировано администратором вашей организации
❗ Количество символов в графе ФИО и в графе должность должно быть от 3 до 64.
❗ В качестве изображения профиля можно использовать файлы в формате JPG и PNG размером не более 5МВ.
💡 Напоминание заполнить профиль будет отображаться до тех пор, пока вы не заполните поле «Ваша должность».
В мобильных приложениях для iOS и Android порядок действий аналогичный.
¶ Мои устройства
В данной вкладке можно просматривать текущие сессии, а также завершать все сеансы кроме текущего.
¶ Контакты службы поддержки
В разделе «Поддержка» в настройках профиля указан адрес электронной почты нашей службы поддержки и номер телефона горячей линии. Вы можете связаться с нами по вопросам, перечисленным ниже:
- У вас есть предложения/пожелания по тому, как сделать DION лучше и удобнее;
- Вы не смогли разобраться в одной или нескольких возможностях DION и не нашли ответы на вопросы в нашей базе знаний;
- Вы столкнулись с той или иной сложностью во время использовании нашего сервиса и хотите, чтобы это было исправлено.
❗ Приоритетным каналом связи является электронная почта.
¶ Центр загрузок
Центр загрузок – это страница с актуальными версиями десктоп приложений для Windows, macOS, Linux.
¶ Выход из профиля
Для выхода из профиля откройте настройки профиля и выберите «Выход из профиля».
¶ Способы авторизации
- по логину и паролю созданному при регистрации
- вход через sso с использованием корпоративной учетной записи
💡 Символ ключа, расположенный рядом с вашим именем в профиле, указывает на то, что вы вошли в DION с помощью SSO.
¶ Настройки комнаты
Для того чтобы открыть настройки комнаты нужно:
- На главной странице откройте вкладку “Мои комнаты”
- нажать три точки справа от названия комнаты
- выбрать раздел “Настройки комнаты”
Настройки комнаты содержат следующие разделы:
- «О комнате»,
- "Чат"
- «Безопасность»
- «Списки доступов»
- «Режимы»
- “Демонстрация”
Описание каждого из разделов вы найдете ниже.
Нажатие на три точки также позволяет скопировать приглашение для подключения в выбранную комнату и отправить приглашение на вашу почту.
¶ О комнате
Каждая комната в DION уникальна и имеет собственные настройки для подключения.
В разделе «О комнате» можно:
- Скопировать ссылку для подключения, которую можно открыть во вкладке браузера и присоединиться к встрече или вставить в отведенную строку для подключения в личном кабинете и нажать «Присоединиться».
- Отправить приглашение для выбранной комнаты себе на почту. В приглашении будет указана прямая ссылка, номер для подключения с помощью телефонного звонка или звонка с терминала, а так же qr-код, отсканировав который пользователь попадает в окно подключения к данной комнате (последний скриншот в разделе «О комнате»).
- Посмотреть/скопировать данные для подключения с помощью телефонного звонка или звонка с терминала.
- Сформировать отчет по комнате
¶ Отчет по комнате
❗ Важно:
- Данная функция доступна в web и desktop версии приложения.
- Сформировать отчет по комнате может владелец или модератор комнаты.
1. В настройках комнаты перейти в раздел "Отчет по комнате"
2. Выбрать дату
3. Нажать "Получить отчет"
4. После того как отчет готов к выгрузке, то в списке этот отчет со статусом "Готово"
5. При нажатии на иконку - отчет скачивается на устройство.
¶ Чат
В разделе “Чат” можно:
- Включить или отключить чат в конференции
- Включить или выключить возможность сохранения чата конференции во вкладку Чаты (на главной странице)
¶ Безопасность
В разделе «Безопасность» можно настроить параметры комнаты, ограничивающие определенный функционал и возможность подключения пользователей.
Возможность переключать тумблер настроек в этом разделе зависит от глобальных настроек DION вашей организации.
Если вы не можете управлять какой-либо из настроек, значит, в вашей организации это запрещено согласно внутренней политике.
Для каждой из настроек есть емкое определение. Расскажем о них более подробно ниже.
¶ On-Premise
Данная опция позволяет переместить конференцию из облака на гибридные медиа-серверы, расположенные в контуре вашей организации, в целях безопасности.
Менять данную настройку можно только когда в комнате никого нет. Если в комнате проходит встреча, изменить настройки в процессе встречи не получится.
- Если тумблер выключен, данные конференции обрабатываются на облачных серверах DION. Если тумблер включен, то данные конференции будут находиться на серверах организации, в которой вы работаете.
- Если компания не настроила возможность обработки информации на своих серверах, вы не сможете управлять данной настройкой. Этот функционал активен только в гибридных инсталляциях DION.
- После включения режима On-Premise остальные настройки комнаты могут стать недоступны для активации (зависит от настроек в вашей организации).
¶ Закрыть вход гостям
Войти в DION можно по логину и паролю или с помощью SSO (подробнее по ссылке, в разделе «Регистрация»).
Если вы не хотите или не можете авторизоваться в DION, можно подключиться к конференции без предварительной авторизации в режиме гостя.
Если вы включаете настройку «Закрыть вход гостям», вход в вашу комнату будет недоступен для следующих групп пользователей:
- Пользователи, не прошедшие авторизацию, подключающиеся в режиме гостя.
- Пользователи, прошедшие авторизацию, чьи почтовые домены не относятся к вашей компании или компаниям, входящим в федерацию DION.
Пример: пользователь user@comany1.ru из компании Company1 не сможет попасть в комнату, принадлежащую пользователю user@company2.ru из компании Company2, если Company1 и Company2 не состоят в федеративных отношениях.
О том, какие компании имеют федеративные отношения DION с вашей организацией, вы можете узнать у администратора, который курирует вопросы, связанные с DION.
- Если у вас есть On-Premise и настроена авторизация с помощью SSO, то, как правило, при закрытом входе для гостей, во внешних комнатах (On-Premise выключен) достаточно авторизации по логину и паролю, а для внутренних комнат (On-Premise включен) потребуется вход с помощью SSO (зависит от настроек организации).
- Если вход с помощью SSO не настроен, то при закрытом входе для гостей необходимо авторизоваться по логину (почте) и паролю. Домен корпоративной почты должен быть одинаковым (исключение: разные домены состоят в группе организаций).
⛔ Если при гостевом подключении к конференции вы видите ошибку «Доступ к конференции <название_комнаты> ограничен», значит, владелец комнаты запретил вход гостям.
¶ Вход по паролю
Для входа в конференцию потребуется код доступа.
При включенной настройке применяется:
- к пользователям, которые подключаются в качестве гостя
- ко всем пользователям, которые подключаются к конференции (в том числе и зарегистрированным пользователям).
¶ Зал ожидания
Активация зала ожидания позволяет контролировать список пользователей, которые подключаются к конференции. Если данная настройка активирована, войти в комнату, минуя зал ожидания, могут только авторизованный владелец комнаты и назначенные им модераторы для данной комнаты (если таковые имеются). Администратор организации является модератором всех комнат в своей компании по умолчанию, соответственно, он также будет подключаться к конференциям, минуя зал ожидания.
❗ Максимальное время ожидания в зале ожидания составляет 50 минут. Если за это время пользователя не пустят в комнату, система отключит его от комнаты.
Добавить людей из зала ожидания в комнату могут только владелец и модератор комнаты. Есть три способа это сделать:
1. Через всплывающее уведомление в нижнем левом углу:
2. Через вкладку «Зал ожидания» в списке частников, принимая решение по каждому участнику.
3. Через вкладку «Зал ожидания» в списке участников, используя кнопку «Разрешить всем войти».
¶ Конференция проходит только в присутствии организатора
Если данная настройка активирована, система начнет запускать пользователей в комнату только после того, как в нее войдет авторизованный владелец комнаты или назначенный им модератор.
После выхода из комнаты последнего модератора (владелец тоже считается модератором) другие участники получат визуальное уведомление о том, что конференция будет завершена через 10 минут. По истечении данного времени система автоматически отключит оставшихся пользователей. Если модератор вернется в конференцию до истечения указанного времени, автоматическое отключение пользователей отменится.
¶ Отключить реакции
Если активировать данную настройку, реакции в конференции будут не доступны.
¶ Списки доступов
В данном разделе можно назначить модератора для выбранной комнаты.
Веб/Десктоп версии возможно добавление пользователей в белый список в комнате.
Белый список - даёт возможность определённым пользователям входить в комнату минуя залы ожидания, пин-коду, обязательное присутствие модератора/владельца. Участники, добавленные в список модераторов, не могут быть добавленными в белый список.
¶ Режимы
В разделе «Режимы» можно активировать режим вебинара и сессионные залы для выбранной комнаты. Подробнее о данных функциях ниже.
¶ Режим вебинара
Режим вебинара позволяет модератору управлять возможностями пользователей в конкретной комнате. Данный режим рекомендуется использовать в тех случаях, когда доступ к микрофону и демонстрации экрана должен иметь только определенный круг лиц.
В режиме вебинара также появляется возможность использовать поиск в списке участников. Основной отличительной чертой комнаты в режиме вебинара являются визуальные и функциональные изменения в списке участников и отсутствие возможности управлять микрофоном и демонстрацией экрана без соответствующих прав.
В режиме вебинара пользователи имеют три роли:
- Модератор – владелец комнаты или другой авторизованный пользователь, которого владелец назначил модератором для выбранной комнаты. Модератор имеет доступ к микрофону, видео, демонстрации и записи экрана.
- Спикер – участник конференции, которому модератор присвоил статус спикера. Спикер также имеет доступ к микрофону, видео, демонстрации и записи экрана.
- Участник – первичный статус пользователей, подключившихся к конференции, которая проходит в режиме вебинара (если ранее не был получен статус модератора для данной комнаты). Участник не имеет доступ к микрофону, видео, демонстрации и записи экрана. Участника можно сделать спикером и вернуть обратно в роль участника.
Режим вебинара можно включать и отключать в ходе конференции.
В режиме вебинара камеру могут включить только пользователи с ролью Спикер или Модератор
Подробнее про режим вебинара можно прочитать по ссылке.
¶ Сессионные залы
Режим сессионных залов позволяет разделиться на рабочие группы во время конференции.
❗ Участники, подключившиеся к конференции через SIP-терминал или по номеру телефона, смогут подключиться к сессионному залу только по приглашению из зала.
Подробнее про режим сессионных залов можно прочитать по ссылке.
¶ Демонстрация
В разделе “Демонстрация" доступно включение/выключение опции “перехват демонстрации”.
При включенной опции “перехват демонстрации” любой участник конференции из вашей организации сможет перехватить демонстрацию экрана, не дожидаясь вашего завершения демонстрации.
Подробнее про опцию “перехват демонстрации” можно прочитать по ссылке.
¶ Создание комнат
¶ Быстрая конференция
Быстрая конференция – это ссылка на комнату, которая формируется с произвольным названием в формате ххх-ххх-ххх, где х – латинские буквы.
❗ Данная комната не отображается в вашем личном кабинете и обычно используется для разовых встреч, поэтому в комнату можно перейти сразу после создания или, если необходимо, сохранить ссылку в своем календаре или любом другом удобном для вас месте, до момента использования комнаты.
📌 Создание быстрых конференций доступно в нашем плагине для Outlook, подробнее о принципе его работы можно прочитать по ссылке.
¶ Постоянная комната
Вы можете создать дополнительную постоянную комнату.
В отличии от основной комнаты, дополнительные комнаты можно удалить.
При создании дополнительной постоянной комнаты с названием, которое вы придумываете самостоятельно, в начало названия по умолчанию добавляется ваш логин.
При включении тумблера «Обезличенная ссылка» название формируется с произвольным названием в формате ххх-ххх-ххх, где х – латинские буквы.
Остальные настройки вы можете установить как при создании комнаты, так и позже в настройках комнаты.
¶ Подключение к конференции
🎤 При подключении в конференцию со стационарного компьютера или ноутбука есть возможность входа без микрофона, которая актуальна при отсутствии микрофона или возможности включить необходимые разрешения на вашем устройстве.
Перед входом в конференцию можно проверить аудио и видео, не переходя в настройки находящиеся в комнате конференции.
В веб-версии на экране входа в конференцию отобразятся: динамик, микрофон, камера, настройка фона.
В мобильном приложении на экране входа в конференцию отобразятся три кнопки: камера, микрофон, динамик.
- С помощью кнопки “Микрофон” можно проверить звук.
- С помощью кнопки “Динамик”:
- В веб версии можно проверить микрофон и динамик.
- В мобильном приложении можно подключить Bluetooth-устройство, выбрать звук через громкую связь или динамик.
3. В веб-версии фон в конференции можно настроить с помощью кнопки справа
- В мобильном приложении настроить фон в конференции можно при включении камеры.
¶ Ручной ввод
❗ Подключение к комнатам через браузер на телефоне/планшете не поддерживается.
Для использования DION на мобильных устройствах, пожалуйста, скачайте мобильное приложение.
Есть два варианта подключения вручную:
1. С главной страницы :
- Введите название комнаты в соответствующую строку и нажмите «Подключиться».
- При необходимости проверьте работоспособность микрофона, динамика и камеры и нажмите «Войти».
- В мобильном приложении сначала необходимо нажать «Подключиться», далее порядок действий аналогичен описанному выше.
Подсказки будут появляться если ранее вы уже были в комнате которую ищете
2. По названию комнаты:
- Откройте наш сайт в браузере или воспользуйтесь нашим мобильным/десктоп приложением.
- Нажмите «Подключиться», введите название комнаты и нажмите «Подключиться».
- Введите имя, если подключаетесь как гость, или авторизуйтесь.
- При необходимости проверьте работоспособность микрофона, динамика и камеры и нажмите «Войти».
¶ Переход по ссылке
- При переходе по ссылке на комнату в DION, вы сразу попадаете на окно входа в конференцию, если вы уже были авторизованы. Если авторизация в DION не была выполнена ранее, то вы увидите поле для ввода имени в случае подключения как гость и кнопку «Войти в аккаунт» для авторизации.
- Если на устройстве открыто десктоп приложение, по умолчанию вы будете перенаправлены в него, при этом в браузере вы увидите соответствующую информацию и возможность присоединиться к событию из браузера.
¶ Подключение через QR-код
- QR-код на выбранную комнату можно получить только при отправке приглашения на свою почту (из своего личного кабинета DION).
- После сканирования QR-кода вы попадете на экран входа в выбранную комнату.
¶ Звонок в конференцию
В разделе «Настройки комнаты» ⇒ «О комнате» указан номер телефона, который можно использовать для звонка в выбранную конференцию.
¶ История подключений
История подключений — это список комнат, в которые вы подключались, как авторизованный пользователь.
В истории отображаются посещенные комнаты с начала текущего календарного года, но не более 30 уникальных комнат.
¶ Избранное
Вкладка “Избранное” — это список комнат, которые были добавлены в избранное (помечаются в списках желтой звездочкой).
¶ Мои комнаты
Вкладка “Мои комнаты" содержат список ваших комнат.
